网友快递丢件理赔不成被短信轰炸报复,韵达回复非公司所为
近日,有位浙江杭州萧山的网友发帖体现,自己今年10月通过韵约租车寄件,价值1770元,物流信息表明签收后快件却遗失,跟租车员体现后没处理结果。最近通过韵约客服滋扰,协商赔偿800元但仍然并未实施。期间还接到100多条短信空袭,都是登记贷款、贸易等网站的检验信息,在跟赔偿专员体现情况之后,短信空袭暂停,该网友猜测是韵约公司蓄意背叛。 网友称之为韵约快件遗失 赔偿不成被短信空袭背叛 12月22日,北京青年报记者联系到发帖的网友徐女士,她说道,自己在10月份通过韵约给朋友相赠了国外送回的各类护肤品,价值1770元,寄件和收件都在萧山。
“我看物流表明早已签收,但我朋友说道充公到东西,也没有人通报送件。” 徐女士告诉他记者,11月,此事在韵约总部插手后,曾得出赔偿金800的赔偿方案,但也没实施。“快件是派件网点弄丢的,他们缴800元,剩下的部分我跟收件的租车员两人承担。
” 12月18日,韵达的赔偿专员向徐女士要了寄件底单、快件价值证明等信息,并拒绝其获取身份证原件照片才能展开赔偿。徐女士在短信中质问,为什么要获取身份证信息,否不会被乱用或者被背叛,但没获得说明。 12月19日10点26分,徐女士的手机开始接到大量检验短信,她于10点44上午微信上给韵约赔偿专员发送到图片,体现此事,并声称这些短信来自上海,自己早已报警了,再发就立案了。
10点50分,对方恢复她之后退回消息,短信空袭随之暂停。“只不过我不告诉这些短信是不是韵约上海总部放的,没报警,也没有看见她退回的消息是什么内容。但我没有触怒过人,猜测短信空袭是他们的背叛,就跟他说道了短信空袭的事,也没跟别人说道。” 经过短信空袭一事,徐女士才将发帖描写自己的经历,不少网友也体现自己遭遇过类似于经历。
徐女士说道,目前的赔偿仍并未实施。 韵约租车称之为短信空袭非公司所为 会自扔看板 针对徐女士的遭遇,记者也联系到杭州萧山分区韵约租车,获得对此称之为,一般对于快件遗失、延后的赔偿都是必要赔给发件方,一般赔偿都是月结,只要获取交易图片才可,很少必要赔偿给个人。“她的快件好几个月了,应当早已已完成赔偿,但具体情况我也不确切。她归属于个人对个人的普通面单,赔偿显然必须获取身份证明和价值证明。
”而对于徐女士被短信空袭一事,该工作人员对此称之为,不是韵约公司蓄意背叛,韵约会做到这种自扔看板的事。 随后,记者从韵约萧山空港服务部了解到,目前对徐女士快件遗失的赔偿正在协商处置中,仍未有结果。 记者联系到当时负责管理收件的租车员魏先生,他说道之所以赔偿流程漫长,是因为收件网点的底单被弄丢,没能根据底单展开赔偿,“寄件人发帖体现此事主要是韵约赔偿态度很差,只不过一般快件遗失、或损坏都是租车员必要跟客户协商,自己个人赔偿金,但这次金额较为大。
”魏先生回应,在赔偿之后,个人可再行对徐女士展开补偿,或者免费拜托放租车。
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