“既杂又专”的HCM，中国厂商如何各得其所？

本文摘要：managershare如果你对HR的工作有所理解，毕竟你不会对一名人事专员要做到的事务之繁复深感吃惊：意味着是“员工管理”这四个字，就还包括了人才项目管理、聘用管理、绩效视学、社保管理、薪酬管理等数十项。而虽然事务如此之繁琐，它对一名HR的专业性拒绝某种程度不可小觑。那么对于“即谓之又研”的HCM领域，中国厂商如何在其中各得其所？首先，我们被迫提到他山之石——HCM领域的老大哥Workday。

managershare如果你对HR的工作有所理解，毕竟你不会对一名人事专员要做到的事务之繁复深感吃惊：意味着是“员工管理”这四个字，就还包括了人才项目管理、聘用管理、绩效视学、社保管理、薪酬管理等数十项。而虽然事务如此之繁琐，它对一名HR的专业性拒绝某种程度不可小觑。那么对于“即谓之又研”的HCM领域，中国厂商如何在其中各得其所？首先，我们被迫提到他山之石——HCM领域的老大哥Workday。作为第一家几乎基于云的人力资源管理系统，Workday是一条摇动SaaS圈或者说HCM圈的“鲶鱼”（明确报导可参见《Workday，一条摇动SaaS圈的“鲶鱼”》）。

虽然Workday在HCM领域的跨国管理上甚有建树，甚至也覆盖面积到了海尔和误解的海外事业部，但它在中国的本土化却如期没开始。其中原因比较复杂，牵涉到Workday自身的战略考虑到、通讯基础设施（你不懂的）和中国市场的成熟度等多方面的因素，在此不做到赘述。而在国内，只不过随着SaaS在中国的普及，云计算技术的变革及企业理解的逐步提高，有不少团队期间某种程度地也受到了Workday的灵感，也逐步创建起了富裕“中国特色”的HCM体系。那么我们再行来分析一下，HCM领域的老大哥Workday取得成功的地方在哪里呢？“老大哥”Workday顺利三大宝· 自我定位明晰从一开始，Workday就只专心于HCM领域。

这一领域本身具备一定和复杂性和经验拒绝，老牌厂商只是浅尝辄止，而云端服务的厂商还没把触角伸展到这一领域。而 “HCM+云服务”的模式，不仅让Workday沦为了第一个吃螃蟹的人，也第一个感受到了蟹的可口。此外，公司的目标客户针对的都是大中型企业，还包括了Flextronics、AAA公司（美国资本管理公司）、Thomson Reuters（金佰利集团）、Aviva（英杰华集团）Chiquita（金吉达公司）和Time Warner（华纳集团），而其中少有从SAP和Oracle跑票的大客户。·体验非常简单易懂workday仍然以来，Workday恪守“要做到最简单易懂”的HCM服务的原则。

技术高端，然而插手便利且操作者便捷，这么好的产品，谁不讨厌呢？David Duffield和Aneel Bhusri二位创始人，在人力资源管理具有多年的经验，果然在用户体验上有为人心啊。· 盈利模式合理与其说Workday是一家为用户获取HCM产品的公司，不如说它是一家服务公司。它为用户获取3-5年/期的云端企业服务，使用了“租给”的概念，客户按照使用量的多少，每个月展开收费才可。

这种多租户的方式可以让客户根据自身市场需求来调整出售情况，节省成本。而云端服务的众多优势在于边际成本便宜：从2008年到2011年，云端订阅者服务收入从1300万美元快速增长到8800万美元，快速增长576%；而订阅者服务成本仅有从600万美元快速增长到2200万美元，积累快速增长260%；订阅者服务收入的增长速度目前早已多达了成本增长速度，随着后期服务的完备和扩展，盈利不是问题。此外，Workday也为一些高端用户获取更加专业的自定义服务。这一块的收费也是Workday的收益最重要来源。

中国HCM市场：各有特色，各得其所目前中国的HCM市场现状用《周易·系辞下》的这句话来总结合适不过了：“日中为市，致天下之民，凝天下之货，交易而弃，各得其所。”目前有不少中国SaaS公司在自学Workday，做到着一体化人才管理云计算平台，与此同时它们也结合实际性况扩展出有了不一样的特色业务。比如某种程度针对大中型企业的北森踏上了PaaS的道路；专心内部人力资源管理系统搭起的理才网则以DayHR展开全面布局；而金柚网则花五年时间，构筑起在线社保的人力资源闭环。

右图为整理的国内外HCM公司一览：不“售货员”的北森：自定义+PaaS平台北森CEO纪伟国有这样一句话在SaaS圈里流传：“北森是中国SaaS圈里的另类。”对于北森而言，它所自由选择的道路的确和大多数厂商有所不同，主要反映在两个方面：1. 目标用户瞄准在大客户，回头自定义化道路2. 从SaaS沉降到PaaS平台再行说道第一点。国内目前大部分HCM公司都是“小而美”的模式，重点火力也集中于在中小型客户，而不管动机是什么，厂家都会提及一点：国内的中小企业数量很多。

赛迪顾问的一份报告是这样说道的，“累计2013年三季度末，全国工商登记的中小企业总量多达4200万家，比2007年快速增长了49.4%，占到全国企业总数的99%以上；同时，中小企业也贡献了58.5%的GDP，68.3%的外贸出口额，52.2%的税收和80%的低收入。”诚然，中小企业数量知道很多，但数量多，就代表HCM一定能在中小企业层面很快不断扩大吗？不尽然。在目前市场还不成熟期的前提下，想要在一群中小企业里寻找长年相同的合作关系，北森指出可玩性较小，而且全然标准化的SaaS也无法符合客户的必须。因此北森的重点业务放到了比较平稳，又有涉及市场需求的大中型客户上。

beisen第二点的总结只不过并不过于精确。北森一开始是靠项目管理起家的。通过项目管理研究院和人才管理咨询服务部，北森为企业获取人才项目管理与人才管理统合解决方案。随后在2010年，北森公布了国内首个人才管理云计算平台iTalent，构建从项目管理到人才管理的转型。

而在去年10月21日，北京北森项目管理技术有限公司月改名为北京北森云计算出来股份有限公司，月从项目管理这一单一领域，改向全方位的一体化人才管理云计算平台。而北森也仍然符合于SaaS界，开始将目光向底层伸延，致力于建构PaaS平台BeisenCloud.com。根据CEO纪伟国的众说纷纭，相比于Workday的具体目标，只不过公司一开始并不知道自己在回头的是一条怎样的道路，只是在大大思索的过程中寻找了方向。

然而这也许只是谦词，因为早在2009年，北森刚投身于人力资源管理软件的时候，产品就是基于平台化架构来研发的。从项目管理到SaaS，再行到PaaS，北森堪称“志当存文采”，和大部分还在符合于单一HR管理或者处置“HR杂活”的常规HCM服务公司而言，北森的确回头的是一条不同寻常的道路。

“管家婆”理才网：甚广撒网，仅有布局就像北森曾多次明确提出的口号“No eHR, Go SaaS !（现在也许是Go PaaS了）”一样，理才网某种程度把目标放到了SaaS上。这一点和创始人陈谏的个人经历不无关系。曾任用友HR事业部总经理、金蝶首席人力资源顾问、用友集团首席专家的陈谏是中国第一代人力资源管理软件的“扛把子”。

在正式成立理才网之时，他的首要目标就致力于搭起平台，并且在各大细分领域上都展开了布局。dayhr理才网回头的道路，可以以“甚广撒网，仅有布局”来总结。从内部来看，DayHR平台俨然一个“管家婆”，从的组织人事，到绩效考核、聘用、培训、项目管理，甚至是薪酬、社保和公积金等多个细分领域都有覆盖面积；而从外部来看，两大横向应用于——HR SaaS和HRO SaaS在111个细分领域都有渗入，牵涉到教育、地产、交通、物业、外包、医疗、安防等多个行业。像这样“大而全“的覆盖面积，目前没寻找第二家。

根据陈谏的解读，HR产品是拳头产品，平台则是长年发展目标。而相对于北森在技术上的平台发展，理才网更加偏向于“作好眼前的事“，于是以希望将现有的HCM领域和行业展开逐步攻下。“专门HR售货员”的金柚网：最中国特色的HCM虽然金柚网也以“一站式人力资源云管理”作为自己的目标，但它也许可以说道是“最不具中国特色”的一家HCM公司。金柚网区别于一般HCM公司的地方在于它的在线社保服务。

一到发工资的时候，繁琐冗杂的社保缴付工作对于HR而言都是一个极大的开销。而如果将人资业务外包，价格首先是一个问题，而另一方面也不会给公司的人才管理带给不必要的困难。

相对于搭起平台，社保在线化及疏浚全国社保的简单体系，牵涉到的政府机关很多，申请繁复，这对于HCM公司而言堪称一道壁垒。而金柚网用五年时间打造出了一个基于“SaaS和云服务”的HCM系统，为企业获取社保与公积金账户的在线成立、在线交纳、追踪查找、线上移往、咨询等全方位社保服务，而这样的体系在短时间内很难被拷贝和打破，而目前有数多达2000家企业自由选择了金柚网的服务。

joyowo都为上述提及的三家公司外，也有不少公司在HCM的细分领域耕耘，比如专心程序员在线笔试的聘用工具e代测（下文可参见(公众号：)的报导《e代测：基于笔试的RPO服务，解决问题人才聘用切肤之痛》）；以及e出和去找萝卜这样的聘用管理工具，还有某种程度专心社保的51社保网和爱人员工等。HCM在整个SaaS圈而言，可以却是一个高度专业化的细分领域。因其对专业性和经验的高拒绝，再行再加HCM牵涉到的内容过分繁复，没涉及经验的人不肯只能投身于，在一定程度上构成了行业壁垒。然而于是以因为如此，在中国为数不多专心HCM的SaaS公司才更加贞精益求精，而且在逐步探寻的过程中，也寻找了最合适自己的道路。

不管是标准化还是自定义化，大企业还是小企业，包在不包在主办社保，坚信每家中国企业都能寻找最合适自己的HCM服务。原创文章，予以许可禁令刊登。

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