家具价签标识混乱材质产地成为敏感关注对象
达芬奇事件让消费者对家具的材质、产地两项信息显得十分脆弱。记者在近期探访市场中找到,家具标签上这两个项目的标示却变得五花八门。有的卖场价签上没这些信息,有的卖场价签虽然标示了这些内容,却经常出现标示内容有误的情况,有的甚至还有误导消费者之斥另一方面,一些消费者由于不推崇价签标明的信息而造成“上当受骗”。
显实木究竟显变质?日前,有消费者批评家具界新兴知名品牌简欧旗下名仕金楸系列所产家具非实木家具价签标识恐慌材质产地沦为脆弱注目对象达芬奇事件让消费者对家具的材质、产地两项信息显得十分脆弱。记者在近期探访市场中找到,家具标签上这两个项目的标示却变得五花八门。有的卖场价签上没这些信息,有的卖场价签虽然标示了这些内容,却经常出现标示内容有误的情况,有的甚至还有误导消费者之斥;另一方面,一些消费者由于不推崇价签标明的信息而造成“上当受骗”。显实木究竟显变质?日前,有消费者批评家具界新兴知名品牌简欧旗下名仕金楸系列所产家具非实木,并拒绝退款。
回应,简欧家具有关负责人向羊城晚报记者回应,简欧的这款产品是70%的实木、30%的板材,符合国家实木家具的定义,但“根本没宣传过全实木”,黎俊说道,宣传的都是鉴木家具,不过在简欧家居的官方网站上,记者却看见了“以楸木居多的纯实木家具”讲解,而并非实木家具。同时在吕小姐的订货单上,也确切地列明了“仅有实木(主体楸木)”的字眼。记者约见简欧大区经理黎俊,对于名仕金楸系列产品的材料实质,黎俊指出是70%的实木、30%的板材,按照国家标准规定,可以称作实木家具,但不是“全实木家具”。此外,“实木框架”这种众说纷纭也是较为模糊不清的。
在《木家具标准化技术条件》中并没“框架”这一众说纷纭,消费者对于“框架”一词的解读可能会不完全一致,有的消费者可能会解读为“实木框架”就是指家具的基材是实木。香奈宜居的销售人员告诉他记者,该店的家具大多为板木融合家具。而实质上,现在的板木融合家具大多数都是在基材中就用于了板材,比如说桌子的面、抽屉、侧板等处,这在很多消费者眼中就归属于“框架”的范围。
价签暗藏玄机价签是消费者理解产品基本情况的最重要载体,一张原始的价签不足以让消费者看见原始的信息,从而为最后决策获取依据。忽视价签标识,一方面有可能因为有些项目标示一起显然很难,另一方面则暗藏玄机,是个别商家通过模糊不清一些项目的方式蓄意掩饰不愿让消费者弄清楚的事实。飞美家具总经理周凯军回应,很多家具品牌价签上“材质”栏中的缺陷与家具材质众多有一定关系。
“实木家具分类很繁复,品种多样,标一起有点可玩性。如果是板式家具,只有密度板和刨花板的区分就让说道些。”不过,他指出,作为家具生产商,一定会告诉自己用于的是什么材料,按照事实标示材质,反映的是企业的诚信。
拿“材质”做文章并非空穴来风。以达芬奇不实事件为事例,很多达芬奇的进口家具在价签上显然不标示材质或者材质标示十分玄乎,让人显然不懂,这才给一些销售员欺诈宣传获取了条件,如销售员声称达芬奇的家具是用“印度圣树”菩提木、意大利卡布里托小镇上独产的“白杨荆棘根”生产的,实质上所谓“菩提木”不过是以凝结的胶状物黏结而出的普通木头,不行多久就产生裂开,而“白杨荆棘根”只是一种高分子树脂材料,显然与木头牵涉到。记者了解到,北京市质量技术监督部门早就制订了家具规范标识标示的涉及规定,拒绝在价签上标示家具主体材料及产地,木制家具要标明用于的材料名称和生产企业名称,如刨花板、中密度板、细木工板等;辅助材料也要填上确切,还包括木制家具内部、后身等与主体结构不同之处的用料。中国家不具协会理事长朱长岭指出,一个卖场内有所不同店面的价签标识不存在不完全一致的状况,工商部门应当出面协商管理。
对于消费者来说,要确保自己的权益,全然看价签还过于,最差在签订合同时把“材质”等项目写出入条款里,如果经常出现问题,维权才不会有据可查、有理可说道。
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